Il servizio è ottimale in tutto tranne nei tempi di attesa per consegna e riconsegna auto. Il personale adetto a tale mansione è forse sotto dimensionato. ... Per saperne di più

Gentile Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione positiva. Prenderemo in considerazione i Suoi suggerimenti e cercheremo di migliorare gli aspetti da Lei sottolineati. Cordiali saluti ... Per saperne di più

Il reparto di officina e carrozzeria ha sempre soddisfatto tutte le mie esigenze in modo eccellente.

Gentile Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione positiva.

Mi sono trovato molto bene con il venditore. Mi ha spiegato tutto quello che desideravo conoscere sulla vettura. Molto soddisfacente il test drive. Personale cortese e preparato ... Per saperne di più

Gentile Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione positiva. Le auguriamo viaggi indimenticabili a bordo della Sua nuova Volkswagen. ... Per saperne di più

Non ho molti elementi su cui valutare ma i lavori mi sembrano eseguiti con professionalità e correttezza

Gentile Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione positiva.

Molto gentili, professionali e rapidi

Gentile Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione positiva.

Cordialità, accoglienza e professionalità è quello che ho trovato nell' Eurocar in vle Tricesimo a Udine

Sono soddisfatto in quanto ho trovato un consulente alla vendita che ha saputo soddisfare le nostre richieste e proporci il giusto compromesso qualità prezzo. Cortesia e professionalità senza alcun accanimento commerciale nel voler a tutti i costi indirizzare o strumentalizzare le nostre scelte. ... Per saperne di più

Gentile Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione positiva. Le auguriamo viaggi indimenticabili a bordo della Sua nuova Volkswagen. ... Per saperne di più

A fronte di una richiesta esplicita già in fase di pre accettazione dell'auto, essa non è stata evasa e il problema è rimasto presente dopo il ritiro dell'auto, con dichiarazione che comunque i controlli erano stati effettuati e non era emerso nulla di anomalo. Trattasi di altoparlanti sulle portiere anteriori tipo tweeter ... Per saperne di più

Gentile Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione positiva. Cercheremo di migliorare dal punto di vista organizzativo. ... Per saperne di più

In generale mi sono trovato bene. Mi sarei aspettato un po’ più di attenzione da parte dell’addetto alla ricezione clienti ma mi rendo conto che con la mole di gente presente quel giorno ha fatto il massimo che ha potuto ... Per saperne di più

Gentile Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione positiva. Cercheremo di migliorare dal punto di vista organizzativo. ... Per saperne di più

nulla da spiegare, sono assolutamente soddisfatto

L'accoglimento presso l'officina è stato impeccabile! Visto la complessità delle riparazioni da eseguire sono stato informato come d'accordo. ... Per saperne di più

Fatto cambio gomme anteriori in pochissimo tempo di attesa. Macchina acquistata 3 mesi fa difetto delle gomme sicuramente :si staccavano pezzi di battistrada con usura significativa strano che abbia dovuto accollarmi la spesa della sostituzione. Essendo la macchina in garanzia parliamo che la macchina aziendale è costata 25000 euro e non sono noccioline. ... Per saperne di più

cortesia del personale e rapidità di intervento

Sono stata consultata sul piano di lavoro, che è stato concordato. I suggerimento dell'operatore sono stati ottimi e le spiegazioni precise, sia alla consegna che al ritiro dell'auto. ... Per saperne di più

Personale gentile e competente

Ho ricevuto assistenza e consigli adeguati per la scelta della vettura più adatta alle mie esigenze.

Il Sig. [omissis] è stato molto cordiale e disponibile

Massima serietà , disponibilità, professionalità e cortesia

Il servizio è ottimale in tutto tranne nei tempi di attesa per consegna e riconsegna auto. Il personale adetto a tale mansione è forse sotto dimensionato. ... Per saperne di più

Gentile Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione positiva. Prenderemo in considerazione i Suoi suggerimenti e cercheremo di migliorare gli aspetti da Lei sottolineati. Cordiali saluti ... Per saperne di più

Il reparto di officina e carrozzeria ha sempre soddisfatto tutte le mie esigenze in modo eccellente.

Gentile Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione positiva.

Mi sono trovato molto bene con il venditore. Mi ha spiegato tutto quello che desideravo conoscere sulla vettura. Molto soddisfacente il test drive. Personale cortese e preparato ... Per saperne di più

Gentile Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione positiva. Le auguriamo viaggi indimenticabili a bordo della Sua nuova Volkswagen. ... Per saperne di più

Non ho molti elementi su cui valutare ma i lavori mi sembrano eseguiti con professionalità e correttezza

Gentile Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione positiva.

Molto gentili, professionali e rapidi

Gentile Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione positiva.

Cordialità, accoglienza e professionalità è quello che ho trovato nell' Eurocar in vle Tricesimo a Udine

Sono soddisfatto in quanto ho trovato un consulente alla vendita che ha saputo soddisfare le nostre richieste e proporci il giusto compromesso qualità prezzo. Cortesia e professionalità senza alcun accanimento commerciale nel voler a tutti i costi indirizzare o strumentalizzare le nostre scelte. ... Per saperne di più

Gentile Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione positiva. Le auguriamo viaggi indimenticabili a bordo della Sua nuova Volkswagen. ... Per saperne di più

A fronte di una richiesta esplicita già in fase di pre accettazione dell'auto, essa non è stata evasa e il problema è rimasto presente dopo il ritiro dell'auto, con dichiarazione che comunque i controlli erano stati effettuati e non era emerso nulla di anomalo. Trattasi di altoparlanti sulle portiere anteriori tipo tweeter ... Per saperne di più

Gentile Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione positiva. Cercheremo di migliorare dal punto di vista organizzativo. ... Per saperne di più

In generale mi sono trovato bene. Mi sarei aspettato un po’ più di attenzione da parte dell’addetto alla ricezione clienti ma mi rendo conto che con la mole di gente presente quel giorno ha fatto il massimo che ha potuto ... Per saperne di più

Gentile Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione positiva. Cercheremo di migliorare dal punto di vista organizzativo. ... Per saperne di più

Ho sempre trovato competenza, cortesia e puntualità.

Competenza disponibilità cortesia

Ritengo in generale che la CUSTOMER EXPERIENCE ricevuta nell'officina di Gorizia non sia pienamente in linea con le aspettative di un brand d'eccellenza come quello di WW. Sono un Direttore di Banca di [omissis] abituato a visite di Mistery Shopping ed in tal senso sono molto attendo dove vado in altre realtà. La macchina è stata consegnata in officina da mio Cognato ed Io ho ritirato l'autovettura. Quando sono arrivato nel salone per il ritiro era presente un venditore e l'addetto al Service. Entrando incrociando lo sguardo con il venditore questo non ha nemmeno salutato il Cliente. L'addetto al Service invece è stato gentile, ma sbrigativo nei dettagli esecuzione lavori. Inoltre a mio avviso non seguendo il protocollo NON mi ha consegnato il dettaglio spuntato dei lavori eseguiti, non ha specificato pur a fronte di una mia richiesta il rinnovo o meno del Servizio mobilità che è un Vostro punto di forza. Negli hanno precedenti veniva anche messo un timbro du rinnovo. In tal senso ho richiamato Io più tardi l'officina e mi è stato confermato il rinnovo . L'incaricato infatti ha ricevuto alcune telefonante durante la mia permanenza e suo malgrado è stato interrotto ed è caduto il discorso. Ritengo poi commercialmente che ad un Cliente con 160.000 km fatti fosse da proporre di acquistare una nuova macchina facendo una proposta commerciale o suggerendo di visionare una delle macchine nel Salone dal momento che il Venditore in quel momento era libero. Capisco si tratti di una piccola officina e il paragone non regge con la Concessionaria [omissis] di [omissis] dove ho acquistato l'auto trovandomi x lavoro all'epoca a [omissis]. Lì c'erano anche le hostess d'accoglienza che Ti offrivano il caffè e con il Service Ti regalavano il kit x il rabbocco dell'olio. Piccoli dettagli che fanno la differenza considerando che abitualmente il costo di un Servizio in Concessionaria è più alto rispetto ad un'officina privata Mi era scaduta la revisione della macchina e non avevo ricevuto alcun avviso. Ho rischiato il ritiro autovettura. Lì mi hanno spiegato che precedentemente non mi avevano fatto firmare la liberatoria della privacy che ho poi fatto in questa occasione e per questo non avevo ricevuto avvisi di scadenza Le osservazioni fatte vogliono essere osservazioni costruttive di un Cliente affezionato al marchio che auspice un miglioramento pro futuro dell'esperienza el pinto vendita di Gorizia. Ritengo che lo standard offerto debba essere lo stesso in ogni punto vendita considerando che la formazione è la stessa tutti i Dipendenti ed i protocolli di comportamento gli stessi. Un plauso invece x il filmato mandato successivamente che spiega in generale i vari step x i service effettuati ... Read more

Personale cortese e attento.

Personale cortese e professionale

Il PERSONALE è SERIO e MOLTO PREPARATO ed inoltre è disponibile e sa dare consigli ai clienti.

cortesia e disponibilità del personale

precisi seri affidabili e veloci

Sono sempre molto cortesi, spiegano bene il lavoro in modo da far capire anche a chi non è del mestiere.